Termini e Condizioni

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende per:

• «Società»: Giardiseta, con sede in Corso Elvezia 16, 6900 Lugano, Svizzera.
• «Servizio»: i servizi di pulizia professionale offerti da Giardiseta, inclusi Loggia Living Routine, Facade & Entrance Presentation e Loggia Complete Stewardship.
• «Cliente» o «Utente»: qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza i servizi della Società o accede al sito web.
• «Accordo»: il contratto di servizio stipulato tra la Società e il Cliente, anche in forma orale o mediante scambio di email confermativo.
• «Sito»: il sito web accessibile all'indirizzo https://giardisetas.sbs.

2. Accettazione delle condizioni

L'utilizzo del Sito o la richiesta di un Servizio implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Qualora non si accettino le presenti condizioni, si prega di non utilizzare il Sito e di non richiedere i nostri Servizi. I presenti Termini si applicano a tutte le persone di età pari o superiore a 18 anni e con capacità giuridica di stipulare contratti.

3. Descrizione del servizio

Giardiseta fornisce servizi professionali di pulizia e cura domestica per dimore private nel Canton Ticino. I servizi sono descritti in dettaglio sul Sito e nel preventivo concordato con ciascun Cliente. La disponibilità del servizio dipende dalla capacità operativa della Società e non è garantita in periodi di alta domanda o durante festività.

4. Account utente

Il Sito non prevede la creazione di account utente. Le comunicazioni avvengono tramite email, telefono o modulo di contatto. Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite alla Società.

5. Responsabilità dell'utente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate sull'immobile e sui materiali presenti
• Garantire l'accesso all'immobile nelle date e negli orari concordati
• Comunicare tempestivamente eventuali modifiche o cancellazioni
• Non richiedere al personale di svolgere attività non previste dall'accordo
• Mantenere un ambiente di lavoro sicuro per il personale della Società

6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito — testi, immagini, loghi, grafica e codice — sono di proprietà della Società o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore svizzere. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta. All'Utente è concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per visualizzare i contenuti del Sito a uso personale.

7. Prezzi e condizioni di pagamento

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Franchi Svizzeri (CHF) e sono indicativi. Il prezzo definitivo è quello concordato nel preventivo personalizzato. Il pagamento avviene secondo le modalità indicate nel contratto di servizio. In caso di mancato pagamento, la Società si riserva il diritto di sospendere il servizio.

La politica di cancellazione è la seguente: la cancellazione con meno di 48 ore di preavviso può comportare l'addebito del 50% del costo del servizio previsto.

8. Condizioni specifiche per il servizio

Per i servizi Giardiseta si applicano le seguenti condizioni:

• Il servizio è svolto secondo le istruzioni concordate nel programma personalizzato
• Eventuali danni accidentali sono coperti dalla polizza RC professionale della Società
• La Società non è responsabile per danni preesistenti non segnalati
• Il programma Loggia Complete Stewardship prevede un impegno minimo di 3 mesi con preavviso di 30 giorni per la risoluzione

9. Esclusione di responsabilità

Il Servizio viene fornito «così come è». La Società non fornisce garanzie di risultati specifici. Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali o imprevedibili derivanti dall'utilizzo del Servizio o dall'interruzione dello stesso. La responsabilità massima della Società è limitata al corrispettivo pagato per il servizio in questione.

10. Manleva

Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa (incluse le spese legali) derivanti dal mancato rispetto dei presenti Termini o dalla fornitura di informazioni inesatte.

11. Risoluzione del contratto

Ciascuna parte può recedere dal contratto di servizio con un preavviso scritto di 30 giorni, salvo diverso accordo. In caso di violazione grave degli obblighi contrattuali, la Società può recedere con effetto immediato. La risoluzione non pregiudica i diritti maturati prima della stessa.

12. Risoluzione delle controversie

Le parti si impegnano a tentare in primo luogo una risoluzione amichevole di qualsiasi controversia. In mancanza di accordo, le controversie saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Lugano, Canton Ticino, Svizzera. Il diritto applicabile è il diritto svizzero.

13. Disposizioni generali

I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra le parti riguardo al loro oggetto. Se una disposizione risulta invalida, le restanti rimangono in vigore. La mancata esecuzione di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso. Le comunicazioni ufficiali devono essere inviate agli indirizzi indicati nel contratto.

14. Modifiche ai Termini

La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con la data di aggiornamento. Il proseguimento dell'utilizzo del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

15. Contatto